よくある質問

MOPPENについて

使い方説明書は付属していますか?

パッケージを開いて左側のポケットに使い方を記載したリーフレットを添付しております。また、リーフレットの裏面には使い方動画等を掲載したオーナーズサイトへのQRコードも記載しておりますのでご安心ください。

木材は繰り返し使えますか?

MOPPENの木材は繰り返しお使いいただけません。

木片はどこで製造されていますか?

木片は全て国内で製造・梱包を行っております。

一つ一つ人の目で確認し、食品と同じ衛生管理方法で梱包してお届けしております。

木片の安全性が気になります。

MOPPENは国産の木材の中で、さらに節のない部分のみを厳選して使用しております。
その木材を保健所の指導のもと食品と同じ基準で衛生管理を行なった作業所で1つ1つ丁寧に梱包してお届けしています。

配送について

送料はいくらですか?

送料は全国一律800円となっております。

配送について詳しくはこちらをご確認ください。

注文した商品はいつ届きますか?

通常商品の場合、ご注文から3〜7営業日ほどでお届けを予定しております。発送が完了しましたら、詳細を記載したメールをお送りします。配送についてより詳しくはこちらをご確認ください。

返品ポリシーはどのようになっていますか?

商品に万全を期しておりますが、不具合があった場合のみ返品を承っております。

返品について、詳しくはこちらをご確認ください。